Spedizioni e Resi
Ultimo aggiornamento: 16/06/2026
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2. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a €15.
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3. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, secondo la normativa vigente.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattare: assistenza@wulove.it indicando:
- Numero ordine
- Nome e cognome
- Prodotto da restituire
4. Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito:
- In condizioni adeguate
- Completo di eventuali accessori
- Nella confezione originale, quando possibile
Per motivi igienici, alcuni prodotti aperti o utilizzati (es. cerotti nasali, mouth tape, tappi auricolari) potrebbero non essere idonei al reso, salvo difetti di conformità.
5. Rimborsi
Dopo la ricezione e verifica del reso, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Prodotti difettosi o danneggiati
In caso di prodotto difettoso o ricevuto danneggiato, contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna allegando fotografie del prodotto.
7. Assistenza clienti
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Orario di assistenza: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00.