Spedizioni, Resi e Rimborsi

Gli ordini vengono normalmente preparati in 1-2 giorni lavorativi. La consegna in Italia richiede indicativamente 2-5 giorni lavorativi. Periodi promozionali, festivita, localita remote o cause di forza maggiore possono comportare ritardi.

Spediamo nelle destinazioni disponibili al checkout. Il costo definitivo e mostrato prima del pagamento. La spedizione e gratuita in Italia sopra 15 euro, quando la promozione risulta attiva nel carrello.

Quando disponibile, il codice di tracciamento viene comunicato via email. Il cliente deve verificare l'indirizzo prima di ordinare e contattarci rapidamente in caso di errore.

Segnala il problema a assistenza@wulovestore.com appena possibile, allegando numero d'ordine e fotografie utili. Questa richiesta non limita i diritti previsti dalla garanzia legale.

Comunica il recesso entro 14 giorni dalla consegna e restituisci il prodotto entro i successivi 14 giorni. Il bene deve essere manipolato solo quanto necessario a verificarne natura e funzionamento. Il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori.

Salvo prodotto difettoso, errore di Wulove o diversa promozione, il costo diretto della restituzione per ripensamento e a carico del cliente. Non spedire resi prima di aver ricevuto le istruzioni e l'indirizzo di rientro.

Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti, inclusa la consegna standard ove dovuta, ed e effettuato con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo sospenderlo fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione.